Confidentialitatea datelor cu caracter personal, inclusiv cele culese prin masuratori de temperatura sau chestionare pentru triaj epidemiologic, va fi respectata cu strictete de catre institutia noastra. Toate datele colectate vor fi puse la dispozitia organismelor abilitate, in cazul solicitarii desfasurarii unei anchete epidemiologice.
In toate spatiile comune inchise ale hotelului se impune obligativitatea purtarii mastii de protectie, precum si a respectarii protocoalelor privind distantarea sociala si igiena. Masurile sunt adoptate prin legi publicate in Monitorul Oficial al Romaniei, astfel incat ele nu reprezinta doar recomandari, ci au caracter de lege.
Orice client care prezinta un simptom asociat cu o posibila infectare cu virusul COVID-2019, este rugat sa contacteze departamentul front office, la numarul 901, si sa ramana in camera alocata. Conform normelor legale, conducerea hotelului are obligatia de a informa Directia de Sanatate Publica, pentru declansarea unei anchete epidemiologice, daca se constata ca respectivul client este pozitiv. Evaluarea se va face de catre personal medical calificat, ce va fi contactat de catre conducerea hotelului.
Conditiile de rezervare si anulare se regasesc pe site-urile partenerilor nostri, prin care un client alege sa isi rezerva sejurul la noi. Pentru o rezervare facuta prin intermediul acestora, orice cerere speciala se adreseaza direct partenerului respectiv. Pentru rezervari directe, ne puteti contacta utilizand datele din pagina specifica.
Flexibilitatea este cuvantul de ordine in perioada urmatoare, tocmai pentru ca suntem constienti de caracterul imprevizibil al evolutiei epidemiei si corelat cu aceasta, al masurilor de relaxare adoptate. Astfel, pentru rezervarile flexibile, se accepta un termen de pana la 24h inainte de check-in, ca si termen maxim de anulare fara costuri. Pentru rezervarile partial-refundable, puteti anula cu pana la 7 zile inainte de check-in. Rezervarea facuta cu mai putin de 7 zile inainte de check-in, la un tarif partial-refundable, nu permite anulare gratuita.
Vom promova constant in randul angajatilor ideea de distantare fizica, purtare a mastii si folosirea normelor de igiena specifice. Recomandam clientilor nostri sa respecte aceste reguli care nu fac altceva decat sa ne protejeze. In acelasi timp, personalul nostru este disponibil comunicarii digitale oricand, urmand a trata cu maxima responsabilitate orice solicitare din partea clientilor.
Principiile nostre de baza nu s-au schimbat, ramanem aceeasi parteneri de incredere, aceleasi gazde ospitaliere, dorinta noastra cea mai mare fiind aceea de a oferi servicii de calitate, la un standard cat mai inalt de siguranta.
Ne dorim sa revenim cat mai repede la normalitatea pe care cu totii o cunosteam, la libertatea care ne permitea sa vizitam si sa exploram frumusetile lumii, fara nicio restrictie. De aceea, avem nevoie de voi. Noi, cei din echipa hotelului Parliament, va asteptam cu drag!